Отчёты о работе команды
Смотрите, что сделано, где задерживаются задачи и на что уходит время. Рассчитывайте стоимость работы по часовым ставкам. Lovox собирает данные из задач, с которыми работает команда.
Статистика выполнения задач
Посмотрите, сколько задач завершено и сколько просрочено. Выберите период, чтобы увидеть, как изменились показатели.
- Число новых, завершённых, просроченных и ещё не выполненных задач
- График «Сгорание задач» показывает, сколько задач оставалось на каждый день
- Оставшиеся задачи сгруппированы по исполнителям и приоритетам
- Нажмите на число незавершённых или просроченных задач, чтобы открыть их список
Учёт рабочего времени по задачам
Запускайте таймер в задаче или указывайте потраченное время вручную. В отчёте видно, какие задачи заняли больше всего времени и удалось ли уложиться в план.
- Общее время работы и доля часов, которые оплачивает клиент
- Время по сотрудникам, доскам и дням
- Десять самых долгих задач: откройте любую и посмотрите записи о времени
- Плановое и фактическое время рядом, чтобы заметить перерасход
- Фильтр по времени: всё, оплачиваемое или неоплачиваемое
Расчёт стоимости работы
Укажите стоимость часа работы. Lovox умножит её на оплачиваемые часы и посчитает, на какую сумму выполнена работа для клиента.
- Стоимость работы для клиента и доля оплачиваемых часов
- Потраченное время и стоимость работы по сотрудникам и доскам
- Часы без ставки показаны отдельно. Укажите ставку, чтобы они вошли в расчёт
- Задайте ставку сотруднику, доске или всему пространству. Если она изменится, прежние записи будут рассчитаны по старой ставке
- Для просмотра нужно право доступа к биллингу и ставкам
Анализ сроков выполнения задач
Узнайте, сколько задачи ждут начала работы и сколько времени занимают. Lovox запоминает смену статусов и показывает, на каких этапах возникают задержки.
- Число задач в очереди, в работе и завершённых, а также возвраты в работу
- Отдельный список задач, которые долго остаются в работе
- Время ожидания, выполнения и полный срок от создания до завершения задачи
- Для каждого статуса видно число задач, обычное время в нём и самую долгую задержку
- Число завершённых задач по итоговым статусам
- Статусы с одним названием на разных досках считаются вместе
Выгрузка задач в таблицу
Скачайте список задач в формате CSV. Его можно открыть в Excel или Google Таблицах, чтобы сделать свои расчёты и отчёты.
- В таблице сохранятся названия задач, доски, статусы, приоритеты, сроки, исполнители и даты создания и завершения
- Скачайте все задачи или только те, что завершены за выбранный период
Частые вопросы об отчётах Lovox
Какие отчёты есть в Lovox?
«Обзор» показывает состояние задач, «Время» помогает сравнить потраченные часы с планом, «Биллинг» считает стоимость работы, а «Поток» показывает сроки выполнения и задержки. Задачи также можно скачать таблицей в формате CSV.
Что показывает отчёт «Обзор»?
Сколько задач создано и завершено за выбранный период, сколько осталось и сколько просрочено. Рядом видно, как изменились показатели. Можно выбрать готовый период или свои даты. График показывает число оставшихся задач по дням, а списки помогают увидеть, у кого они находятся.
Что показывает отчёт «Поток»?
Сколько времени задачи ждут начала работы, сколько выполняются и на каких этапах задерживаются. Для сравнения показаны обычные сроки и сроки, в которые укладываются 85% задач. Отдельно видны задачи, которые давно в работе, и возвраты в работу.
Как работает отчёт «Время»?
Сотрудники отмечают потраченное время в задачах. Отчёт собирает часы по людям и доскам, отделяет оплачиваемое время и сравнивает результат с планом.
Как Lovox считает стоимость работ?
Lovox умножает оплачиваемые часы на стоимость часа. Ставку можно задать для сотрудника, доски или всего пространства и указать дату её начала. Если ставка изменится, прежняя работа будет рассчитана по той ставке, которая действовала тогда.
Кто видит отчёты?
Сотрудники, которым выдано право на просмотр отчётов. Для «Биллинга» нужно отдельное право на биллинг и ставки. Каждый видит данные только с доступных ему досок.
Нужно ли вручную заполнять данные для отчётов?
Историю задач и смену статусов Lovox записывает сам. Для отчёта по времени сотрудники запускают таймер или вводят часы вручную. Для расчёта стоимости нужно также указать часовые ставки.
Почему в отчёт попали не все задачи?
Для расчёта нужна дата смены статуса. Если она неизвестна, такой переход не учитывается. В отчёте видно, сколько переходов пропущено по этой причине.
Посмотрите отчёты на своих данных
Начните с бесплатного тарифа Free, банковская карта не нужна. Данные пространства можно скачать в любой момент.