Lovox и AI-агенты: подключение по MCP
MCP — протокол, по которому внешний AI-агент читает данные продукта и выполняет в нём действия.
Встроенный AI, автоматизации и агенты по MCP
Lovox подключается к Claude, Codex и другим агентам по MCP. Агент работает с продуктом как участник команды: читает задачу и её контекст, пишет комментарий, меняет статус, находит и правит статью базы знаний.
Встроенный AI
Позволяет менять тональность и формулировку при написании комментариев.
Автоматизации доски
Создавайте простые автоматические правила: выберите событие, например «задача выполнена», и действие — «отправить уведомление».
AI-агент по MCP
Подключайте внешние AI-сервисы к Lovox, чтобы они могли работать с данными и выполнять действия автоматически — только в пределах выданных им прав.
Как подключить агента
Подключается Claude, Codex или другой клиент, работающий по протоколу MCP.
- Шаг 1
Создайте токен доступа
Выберите, что AI-агент сможет делать в Lovox — например, читать задачи, менять их статус или работать с базой знаний.
- Шаг 2
Подключите Lovox к AI-агенту
Добавьте токен в MCP-клиент. После этого агент сможет обращаться к Lovox от вашего имени.
- Шаг 3
Дайте агенту задачу
Просто напишите обычными словами, что нужно сделать. Например: «Покажи мои задачи», «Найди информацию в базе знаний» или «Обнови статус задачи».
- Шаг 4
Отключите доступ в любой момент
Если доступ больше не нужен, просто отзовите токен — после этого агент больше не сможет работать с вашим Lovox.
Что агент умеет и чего не может
AI-агент это программа вроде Claude Code, Cursor, Codex или ChatGPT Desktop, которой вы поручаете работу обычными словами. После подключения агент сам работает с вашими задачами и статьями в Lovox, но только так, как вы разрешили.
Как это выглядит
- «Какие у меня задачи на сегодня?»
- Находит ваши задачи на сегодня и показывает их в порядке срока выполнения.
- «Что осталось сделать по задаче с отчётом?»
- Открывает задачу, изучает описание, чек-лист и комментарии и кратко рассказывает, что ещё не сделано.
- «Напиши, что работа закончена, и закрой задачу»
- Добавляет комментарий от вашего имени и закрывает задачу после вашего подтверждения.
- «Как у нас оформляют отпуск?»
- Находит нужную информацию в базе знаний и сразу даёт понятный ответ.
- «Сохрани эту инструкцию в базу знаний»
- Создаёт новую статью, добавляет в подходящий раздел и заполняет нужные поля.
Что можно разрешить агенту
При подключении Lovox показывает этот список с галочками. Сначала отмечено всё, лишнее можно снять.
Задачи
- Читать задачи
- Агент может открывать задачи и видеть их описание, статус, сроки, исполнителей, чек-листы, комментарии, вложения и другие данные. Также может показать список задач, которые назначены на вас.
- Добавлять комментарии
- Агент может оставлять комментарии в задачах от вашего имени. Если в комментарии упомянуть коллегу, он получит уведомление.
- Менять статус
- Агент может переносить задачи между статусами, например из «В работе» в «На проверке». Перед закрытием задачи он попросит ваше подтверждение.
- Отмечать чек-лист
- Агент может отмечать пункты чек-листа выполненными или снимать отметку. Перед изменением он попросит ваше подтверждение.
- Менять исполнителей
- Агент может назначать и снимать исполнителей задачи. Выбрать можно только пользователей, у которых есть доступ к этой доске.
База знаний
- Читать базу знаний
- Агент может искать статьи, открывать их и отвечать на вопросы по содержимому базы знаний. Также он видит связанные статьи и задачи.
- Создавать и редактировать статьи
- Агент может создавать статьи и менять их название, текст, свойства, значок и обложку. Удалять статьи он не может.
- Менять структуру базы знаний
- Агент может создавать разделы и новые свойства статей. Поскольку эти изменения влияют на всю команду, перед выполнением он попросит подтверждение. Создавать разделы можно только с правами администратора пространства.
Как вы управляете агентом
- Агент видит только те доски, задачи и разделы базы знаний, к которым у вас есть доступ.
- Агент действует от вашего имени. Его комментарии и изменения отображаются как сделанные вами.
- Доступ выдаётся только к одному пространству. Другие ваши пространства агент не видит.
- В разделе «AI-агенты» можно посмотреть, каким агентам вы дали доступ и когда они использовали его в последний раз.
- Доступ можно отозвать в любой момент. После этого агент сразу перестанет работать с вашим пространством.
Чего агент не может
- Создавать и удалять задачи
- Менять название, описание, срок, приоритет и метки задачи
- Создавать доски и менять их настройки
- Учитывать рабочее время и просматривать ставки и отчёты
- Приглашать пользователей, менять их роли и права доступа
- Создавать и изменять автоматизации
- Удалять статьи навсегда и переносить их между разделами
- Самостоятельно расширять свои права доступа
Библиотека промптов
Создавайте свои промпты для работы с задачами и сохраняйте их в библиотеке. Потом нужный запрос можно запускать снова, не набирая его каждый раз вручную.
Частые вопросы об AI-агентах в Lovox
Что такое MCP в Lovox?
MCP — это способ подключить внешний AI-агент к Lovox. Агент сможет читать задачи и базу знаний, а также выполнять разрешённые действия: например, менять статус задачи, писать комментарии или редактировать статьи.
Каких AI-агентов можно подключить к Lovox?
Можно подключить любой AI-клиент с поддержкой MCP. Для Claude Code, Cursor, Codex и ChatGPT Desktop в Lovox есть готовые инструкции. Для других клиентов можно использовать адрес MCP-сервера и ключ доступа.
Как подключить AI-агента к Lovox?
Откройте «Настройки пространства» → «AI-агенты», выберите нужный клиент и укажите, что агенту разрешено делать. Lovox создаст ключ доступа и покажет готовые данные для подключения.
Что агент может делать с задачами?
Агент может читать задачи и комментарии, смотреть вложения и связанные задачи, менять статус, назначать исполнителей, отмечать пункты чек-листа и писать комментарии. Создавать и удалять задачи он не может.
Что агент может делать с базой знаний?
Агент может искать и читать статьи, смотреть структуру базы знаний, создавать и редактировать статьи, а также создавать разделы и свойства. Удалять статьи агент не может.
Можно ли дать агенту доступ только на чтение?
Да. Каждое право включается отдельно. Можно разрешить агенту только читать задачи и базу знаний — тогда он сможет искать и анализировать информацию, но ничего не изменит.
Что агент видит в пространстве?
Только то, к чему есть доступ у вас. Если вы не видите определённую доску или раздел базы знаний, агент тоже не сможет их открыть. Дополнительно его возможности ограничены правами, которые вы выбрали при подключении.
Как понять, что сделал агент?
Агент работает от вашего имени, поэтому его комментарии и изменения отображаются как сделанные вами и сохраняются в истории задачи. В разделе «AI-агенты» также видно, когда доступ использовался в последний раз.
Как отключить AI-агента?
Откройте раздел «AI-агенты» в настройках пространства и отзовите его ключ доступа. После этого агент сразу потеряет доступ к Lovox.
Чем AI-агент отличается от встроенного AI и автоматизаций?
Встроенный AI помогает работать с текстом и делать сводки внутри Lovox. Автоматизации выполняют простые правила по принципу «если произошло событие — выполнить действие». AI-агент — это внешняя программа, которой можно поручать более сложные задачи обычными словами.
Внедрите AI в своей компании
Тариф Free — 0 ₽, без банковской карты. Экспорт пространства доступен в любой момент.