Договор-оферта на оказание услуг сервиса «Lovox»

Редакция от 1 апреля 2026 года. Действует с момента публикации.

1. Предмет договора

Индивидуальный предприниматель / ООО «Lovox» (далее — «Исполнитель»), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, предлагает любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить настоящий договор-оферту на использование облачного сервиса Lovox, размещённого по адресу http://localhost:3000 (далее — «Сервис»).

Сервис предоставляет инструменты для управления задачами в формате Kanban-досок, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта. Полный перечень функций доступен по адресу http://localhost:3000/#features.

Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком условий оферты. Акцептом является регистрация в Сервисе (подтверждение номера телефона) или оплата любого тарифа.

2. Стоимость услуг и порядок оплаты

Сервис предоставляется по двум тарифным планам:

• FREE — бесплатный план с ограничениями (до 10 участников рабочего пространства, до 3 досок, без расширенных AI-функций).
• PRO — платный план стоимостью 490 рублей в месяц за каждого активного участника рабочего пространства. Включает безлимит на участников, доски, расширенные AI-функции, приоритетную поддержку.

Оплата производится в безналичной форме через платёжный шлюз АО «Тинькофф Банк» по реквизитам, указанным в счёте, либо банковской картой через интерфейс Сервиса. НДС не облагается на основании главы 26.2 НК РФ (УСН).

Списание оплаты происходит ежемесячно автоматически. Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление в личном кабинете на странице /app/billing.

3. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность Сервиса на уровне не менее 99,5% времени в месяц.
• Обеспечивать сохранность пользовательских данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных».
• Своевременно информировать Заказчика об изменениях в работе Сервиса по контактному адресу электронной почты или иным каналам связи.

Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать выбранный тарифный план.
• Не использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство РФ, в том числе для рассылки спама, размещения противоправного контента, попыток взлома или реверс-инжиниринга Сервиса.
• Хранить в тайне свои аутентификационные данные.

4. Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за работоспособность Сервиса в пределах фактически уплаченных Заказчиком сумм за расчётный период. В случае недоступности Сервиса более 24 часов подряд по вине Исполнителя — Заказчику возвращается пропорциональная часть оплаты.

Исполнитель не несёт ответственности за: (а) сбои в работе сетей передачи данных и иной инфраструктуры за пределами своей зоны ответственности; (б) действия третьих лиц, получивших доступ к данным Заказчика вследствие компрометации его аутентификационных данных; (в) утрату данных вследствие действий самого Заказчика (например, удаление досок или рабочих пространств).

Совокупный размер ответственности Исполнителя по всем основаниям ограничен суммой, уплаченной Заказчиком за последние 12 месяцев пользования Сервисом.

5. Срок действия и порядок расторжения

Договор действует с момента акцепта оферты до момента отказа Заказчика от Сервиса. Отказ осуществляется через удаление учётной записи в личном кабинете либо через обращение в службу поддержки по адресу support@lovox.ru.

После расторжения договора Исполнитель удаляет данные Заказчика в течение 30 календарных дней. В этот срок Заказчик может восстановить учётную запись по запросу.

Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу через 14 календарных дней с момента публикации новой редакции, если не указан более длительный срок. Если Заказчик продолжает пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу — он считается согласившимся с новой редакцией.

6. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ИП Lovox (заполняется фактическими данными при регистрации юридического лица).
ИНН/ОГРНИП: уточняется до коммерческого запуска.
Адрес электронной почты: support@lovox.ru.
Сайт: http://localhost:3000.